Was auf eine Praxis-Website gehört
- Sprechzeiten und Telefonzeiten getrennt aufgeführt, dazu Urlaub, Brückentage und Vertretung als gut sichtbarer Hinweis, den das Praxisteam selbst ein- und ausschaltet.
- Außerhalb der Sprechzeiten: der Hinweis auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) und den Notruf 112, auf jeder Seite erreichbar.
- Anfahrt: Adresse, Parkplätze, Bushaltestelle und ob der Zugang stufenlos ist. Gerade ältere Patientinnen und Patienten oder Menschen mit Rollator fragen das vorher.
- Leistungsspektrum: sachlich beschrieben, welche Untersuchungen und Behandlungen die Praxis anbietet und ob sie neue Patienten aufnimmt.
- Praxisteam: Ärztinnen, Ärzte und Mitarbeitende mit Qualifikationen und Fachgebieten. Das schafft Vertrauen, ohne zu werben.
- Hinweise in einfacher Sprache und auf Wunsch eine kurze Fassung in weiteren Sprachen für Patienten, die wenig Deutsch sprechen.
Online-Terminanfrage, datensparsam umgesetzt
Angaben zur Gesundheit gehören nach der DSGVO zu den besonders geschützten Daten. Ein Formular, in dem Patienten ihre Beschwerden frei beschreiben, sammelt solche Daten oft ungewollt. Wir bauen Terminanfragen deshalb so knapp wie möglich: Name, Rückrufnummer, gewünschter Zeitraum und die Art des Termins (etwa Vorsorge oder Erstvorstellung), übertragen verschlüsselt. Alles Weitere klärt die Praxis am Telefon.
Nutzt Ihre Praxis bereits einen Anbieter für Online-Terminbuchung, binden wir ihn ein. Am besten als Verweis statt als eingebettetes Fenster, damit beim bloßen Aufruf Ihrer Website keine Daten an den Anbieter fließen. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließt die Praxis mit dem Anbieter, wir sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
Sachlich informieren: Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung
Ärztinnen und Ärzte dürfen sachlich über ihre Tätigkeit informieren. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung untersagt die Berufsordnung, und das Heilmittelwerbegesetz (HWG) setzt weitere Grenzen. Unzulässig sind zum Beispiel Versprechen eines Behandlungserfolgs und Vorher-Nachher-Bilder bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen.
Wir formulieren Texte deshalb informativ statt werblich: ohne Superlative, ohne Erfolgsversprechen und ohne Preisangaben als Lockmittel. Die rechtliche Prüfung der Inhalte übernehmen wir nicht. Dafür sind Ihre Ärztekammer oder eine auf Medizinrecht spezialisierte Kanzlei die richtigen Ansprechpartner.
Pflichtangaben im Impressum einer Praxis
Für Heilberufe gelten zusätzliche Angaben im Impressum, in der Regel: die zuständige Ärzte- oder Zahnärztekammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung und der Staat, in dem sie verliehen wurde, sowie die berufsrechtlichen Regelungen mit Verweis auf deren Fundstelle. Bei Vertragsärzten kommt meist die Kassenärztliche bzw. Kassenzahnärztliche Vereinigung hinzu. Wir bauen diese Angaben übersichtlich ein, die Texte selbst stellen Sie oder Ihr Anwalt bereit.
Schnell, gut lesbar und ohne Tracking
Eine Praxis-Website wird von Menschen jeden Alters genutzt, oft auf dem Handy und manchmal mit Sehschwäche. Wir achten auf große, gut lesbare Schrift, ausreichende Kontraste, Bedienbarkeit per Tastatur und kurze Ladezeiten. Was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für kleine Betriebe bedeutet, steht in Barrierefreie Website: Pflicht für kleine Betriebe?.
Analyse-Werkzeuge mit Tracking-Cookies, eingebettete Karten oder Videos von Drittanbietern brauchen Sie für eine Praxis-Website nicht. Wir bauen ohne sie, Schriften liegen auf dem eigenen Server, Karten laden erst nach Klick. Das macht die Datenschutzerklärung kürzer und die Seite schneller.
Für Praxen im Vogelsberg und bundesweit
Im Vogelsbergkreis und im Raum Fulda kommen wir für das Erstgespräch in die Praxis, gern nach der Sprechstunde. Praxen in anderen Regionen betreuen wir per Telefon und Videogespräch. Die Erstberatung ist kostenlos, danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot. Einen Überblick über Ablauf und Leistungen gibt Webdesign im Vogelsberg.
Häufige Fragen
Dürfen Ärzte auf ihrer Website werben?
Sachliche Information über die eigene Tätigkeit ist erlaubt. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung schließen Berufsordnung und Heilmittelwerbegesetz aus. Wir formulieren sachlich; die rechtliche Prüfung der Inhalte liegt bei Ihnen, Ihrer Kammer oder einer Kanzlei für Medizinrecht.
Können Patienten über die Website Termine anfragen?
Ja. Entweder über ein knappes Anfrageformular ohne Freitext zu Beschwerden, das die Praxis per Rückruf bestätigt, oder über den Online-Terminanbieter, den Ihre Praxis bereits nutzt. Den binden wir so ein, dass beim bloßen Aufruf der Website keine Daten an ihn fließen.
Können Rezepte oder Überweisungen über die Website bestellt werden?
Technisch ja, aber dabei werden Gesundheitsdaten übertragen. Das sollte nur über eine dafür ausgelegte, verschlüsselte Lösung geschehen. Oft ist ein bestehender Dienst Ihres Praxisverwaltungssystems oder das Telefon die bessere Wahl. Wir besprechen das in der Erstberatung.
Wie aktualisieren wir Urlaubszeiten und Vertretungen?
Über einen Hinweis, den das Praxisteam im Redaktionssystem selbst ein- und ausschaltet, mit Zeitraum und Vertretungspraxis. Er erscheint auf allen Seiten und verschwindet nach dem eingetragenen Datum von allein.
Betreuen Sie auch die Praxis-IT und die Telematikinfrastruktur?
Nein. Telematikinfrastruktur, Konnektor und Praxisverwaltungssystem gehören in die Hände Ihres PVS-Anbieters oder eines darauf spezialisierten Dienstleisters. Wir kümmern uns um die Website.