IT-Service für Unternehmen in Fulda

Externer IT-Dienstleister für Fulda: wie die Betreuung aus Herbstein funktioniert

Wir kommen aus Herbstein im Vogelsbergkreis: Die Anfahrt in die Fuldaer Innenstadt dauert mit dem Auto ca. 35 Minuten. Das ist nah genug für regelmäßige Termine vor Ort. Damit Sie bei kleinen Störungen nicht auf eine Anfahrt warten müssen, ist unsere Betreuung so aufgebaut, dass das meiste aus der Ferne geht:

• Einmal gründlich vor Ort: Bestandsaufnahme, Verkabelung, Geräte aufstellen, Übergabe und Einweisung.
• Danach aus der Ferne: Updates, Benutzerkonten, Microsoft 365, Einstellungen an Firewall und Telefonanlage sowie die meisten Störungen.
• Vor-Ort-Termine gebündelt: Was Hände braucht, sammeln wir und erledigen es an einem vereinbarten Termin.

Das setzt voraus, dass Ihre Umgebung dokumentiert und aus der Ferne erreichbar ist. Beides richten wir am Anfang ein. Was im Einzelnen dazugehört, steht unter IT-Service & Support.

Für welche Betriebe in Fulda das passt

Wir arbeiten für kleine Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben:

• Büros, Agenturen und Dienstleister in der Innenstadt und in den Gewerbegebieten
• Handwerksbetriebe in den Stadtteilen, vom Büro bis zur Werkstatt
• Einzelhandel und Gastronomie mit Kasse, Gäste-WLAN und Kameras
• Kanzleien und Praxen, soweit es um die Büro-IT geht: Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung, E-Mail. Praxisverwaltungssystem und Telematikinfrastruktur bleiben beim jeweiligen Anbieter.

Termine vor Ort vereinbaren wir nach Absprache, Fernwartung ist meist am selben Tag möglich.

Standorte in Fulda und im Vogelsberg verbinden

Viele Betriebe der Region haben mehr als eine Adresse: den Hauptsitz im Vogelsberg und eine Filiale oder ein Büro in Fulda, oder umgekehrt. Dazu kommen Mitarbeiter im Homeoffice. Wir verbinden diese Standorte so, dass alle mit denselben Daten arbeiten:

• verschlüsselte Standortvernetzung und VPN-Zugänge für unterwegs
• eine gemeinsame Dateiablage statt E-Mail-Anhängen und USB-Sticks
• eine Telefonanlage für alle Standorte, mit internen Durchwahlen
• eine Datensicherung, die auch den zweiten Standort einschließt

Die Technik dahinter beschreiben wir unter Netzwerktechnik & WLAN und Telefonanlage & VoIP.

Netzwerk und WLAN in Altbau, Ladengeschäft und Halle

In älteren Gebäuden, wie es sie in der Fuldaer Innenstadt viele gibt, scheitert WLAN oft an dicken Wänden, und Netzwerkkabel wurden über die Jahre dort gelegt, wo gerade Platz war. In Ladengeschäften teilen sich Kasse, Kartenterminal, Büro und Gäste-WLAN häufig ein einziges Netz.

Wir messen aus, wo Empfang fehlt, setzen Access Points an die richtigen Stellen und trennen Kasse, Büro, Gäste und Kameras in eigene Netzbereiche. Sollen Eingang, Lager oder Hof überwacht werden, planen wir die Videoüberwachung mit IP-Kameras gleich mit: Aufzeichnung im eigenen Haus, Zugriff nur über gesicherte Verbindungen und Kamerawinkel, die öffentliche Gehwege aussparen.

Webdesign und Websites für Unternehmen in Fulda

In einer Stadt mit vielen Anbietern entscheidet die Umgebungssuche bei Google mit, wer angerufen wird. Wir entwickeln Websites selbst und richten die Grundlagen dafür ein: klare Seitentitel, strukturierte Daten und den Abgleich mit Ihrem Google-Unternehmensprofil. Ablauf und Leistungen stehen unter Webdesign im Vogelsberg und Raum Fulda.

Wer zuerst die Größenordnung kennen will, findet ungefähre Marktspannen unter Was kostet eine Website?. Ob sich ein Baukasten für Sie eher lohnt, klärt der Vergleich Baukasten oder Agentur?.

Einsatzgebiet: Stadt Fulda, Stadtteile und Umland

Zum Raum Fulda zählen für uns die Kernstadt, die Stadtteile Bernhards, Besges, Bronnzell, Dietershan, Edelzell, Gläserzell, Haimbach, Harmerz, Istergiesel, Johannesberg, Kämmerzell, Kohlhaus, Lehnerz, Lüdermünd, Maberzell, Malkes, Mittelrode, Niederrode, Niesig, Oberrode, Rodges, Sickels, Zell und Zirkenbach sowie die umliegenden Gemeinden Petersberg, Künzell, Eichenzell, Großenlüder, Hosenfeld und Bad Salzschlirf. Großenlüder, Hosenfeld und Bad Salzschlirf liegen dabei ohnehin zwischen Herbstein und Fulda.

Betriebe im Vogelsbergkreis betreuen wir von Herbstein aus direkt, siehe IT-Service in Lauterbach.

So beginnt die Zusammenarbeit

1. Erstgespräch: am Telefon oder per Video. Sie schildern, was Sie haben und was nicht läuft. Die Erstberatung ist kostenlos.
2. Termin in Ihrem Betrieb: Wir sehen uns Geräte, Netzwerk, Zugänge und Datensicherung an und halten fest, was geschäftskritisch ist.
3. Schriftliches Angebot: mit festgelegtem Umfang, einmalig oder als Wartungsvertrag.
4. Einrichtung und Dokumentation: vor Ort in Fulda, einschließlich eines sicheren Fernzugangs, den Sie jederzeit sperren können.
5. Laufender Betrieb: per Fernwartung, mit Terminen vor Ort nach Absprache. Fragen und Störungen melden Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.

Häufige Fragen